4月7日下午，济南市市中区法院十六里河法庭的审判庭里，泉景四季花园的业主焦女士坐在被告席上。她的对面，坐着原告龙泉物业公司的代理律师。5年时间里，焦女士没有向龙泉物业缴纳过一分钱的物业管理费。为此，龙泉物业公司把焦女士告上了法庭。

    “这次龙泉物业一共起诉了十几位业主，我是第一个开庭的。”焦女士说。被物业公司告上法庭，焦女士一点都不意外：“我们很多业主就等着这一天呢，就想借这个机会在法庭上跟物业公司讲讲理！”
　　泉景四季花园的开发商是济南市房地产开发总公司，龙泉物业公司的前身就是这家公司的子公司，后来才变更成现在的名字。从2000年年初首批业主入住小区开始，8年来，为小区提供服务的一直都是这家物业公司。

    在2003年4月份之前，小区的大部分业主都是按时缴纳物业管理费的，焦女士也从来没拖欠过。“我们家一个月物业费是154元，还包含6元的电梯使用费，我一分钱都没拖欠过。”焦女士说。那个时候，大部分业主对物业公司的服务还是挺满意。“四季花园是济南市建设比较早的封闭式高档小区，刚建成时确实不错，服务水平也让人满意，各地的房管局都到小区里考察学习。”业主简女士回忆说。

    为什么后来部分业主不愿缴纳物业费了呢？

    2002年，在泉景四季花园南侧，济南市房地产开发总公司又新建了三栋小高层，物业公司也是龙泉物业。为了借用四季花园的道路作为消防通道，开发商和龙泉物业把四季花园南侧院墙拆除了，要和四季花园打通。业主们不愿意了：“业主们共有的院墙，开发商和物业公司有什么权利拆掉？小区安全怎么保证？”迫于业主的压力，开发商最后在原来南侧围墙的位置又建了一道铁栅栏，但保留了两个大门。物业公司帮着开发商拆了小区的围墙，这成为一部分业主拒绝缴纳物业费的原因。

    业主们还反映说，自从小区南侧的三栋楼建成后，四季花园的物业服务质量明显差了。晚上小区路灯不亮也没人修，原来每个小时都要在小区巡逻一次的保安有时候一天都看不到人影儿，失窃的事情也经常在小区发生。“现在小区七栋楼没有一栋消防设施是能用的，有些连水管都没有，你说发生意外怎么办吧？这样的服务让我们怎么缴物业费？”一位业主说。

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